利用規約
マムアン行政書士事務所（以下「当事務所」）は、当事務所が提供する各種サービス（以下「本サービス」）の利用に関し、以下の通り利用規約（以下「本規約」）を定めます。本サービスのご利用にあたっては、本規約の内容をご理解いただき、同意いただく必要がございます。
第1条（サービス内容）
- 本サービスは、当事務所ウェブサイト（以下「当サイト」）に記載する以下の業務およびそれに付随するサポート業務を指します。
- 建設業許可申請サポート
- 業務委託契約書作成サポート
- 内容証明サポート
- クーリングオフ代行サポート
- 確定日付取得代行サポート
- 証人代行サポート
- その他、当サイト上で提供する各種サービス
- 各サービスの詳細内容、料金、提供条件等は、当サイトの各サービスページまたは別途ご案内する内容をご確認ください。
第2条（利用申込み）
- 本サービスの利用申込みは、原則として当サイトの各サービス専用申込みフォーム、または当事務所が別途指定する方法にて行うものとします。
- 利用者は、申込みにあたり、氏名、住所、連絡先、その他当事務所が指定する情報および必要書類（本人確認書類等を含む）を正確に提供するものとします。
第3条（契約の成立）
- 当事務所が利用者からの申込み内容を確認し、承諾の意思表示を行った時点、または利用料金の支払いを確認した時点のいずれか早い時点をもって、本サービスの利用契約が成立するものとします。
- 当事務所は、申込み内容に不備がある場合、利用者が本規約に違反するおそれがある場合、その他当事務所が不適当と判断した場合には、申込みを承諾しないことがあります。
第4条（利用料金および支払方法）
- 本サービスの利用料金は、当サイトの各サービスページに表示する料金、または別途当事務所が提示する見積金額によります。表示価格は、特に記載がない限り消費税込みの価格とします。
- 利用料金の支払い方法は、原則としてクレジットカード決済または銀行振込とします。
- 銀行振込の場合、振込手数料は利用者のご負担となります。
- 利用料金は、原則としてサービス提供開始前にお支払いいただきます。支払い時期については、別途ご案内する場合があります。
第5条（キャンセル・返金）
- 利用契約成立後、利用者都合によるキャンセルおよび返金は原則としてお受けできません。ただし、当事務所が別途認める場合はこの限りではありません。
- 当事務所の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合は、利用料金の全部または一部を返金する場合があります。
第6条（利用者の義務）
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。 (1) 当事務所に対し、真実かつ正確な情報を提供すること。 (2) 依頼する業務内容が、法令または公序良俗に反するものではないこと。 (3) 本規約および関係法令を遵守すること。 (4) 当事務所の業務遂行に必要な協力を行うこと。 (5) 不正な目的で本サービスを利用しないこと。
第7条（免責事項）
- 当事務所は、本サービスの提供にあたり、善良なる管理者の注意をもって業務を遂行します。ただし、許認可申請等の結果（許可、認可、承認等）や、契約交渉、紛争解決等の最終的な結果を保証するものではありません。最終的な判断は、行政庁、裁判所、または契約当事者等が行うものです。
- 当事務所は、利用者が提供した情報や書類の不備、虚偽、誤りに起因して利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 天災地変、戦争、暴動、法令の制定改廃、公権力による命令処分、通信回線の障害、サーバーダウン、その他当事務所の責に帰すことのできない不可抗力により本サービスの提供が中断または停止した場合、当事務所は一切の責任を負わないものとします。
- 本サービスの利用により利用者に損害が生じた場合でも、当事務所の故意または重大な過失による場合を除き、当事務所は当該サービスの利用料金相当額を上限として賠償責任を負うものとします。
第8条（規約の変更）
- 当事務所は、必要に応じて本規約の内容を変更することができるものとします。
- 変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
第9条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約および本サービスに関する利用契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
- 本規約および本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。（※事務所の所在地に応じて変更してください）
プライバシーポリシー
マムアン行政書士事務所（以下「当事務所」）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（以下「プライバシー情報」）を適正に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識し、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（プライバシー情報の取得）
- 当事務所は、お客様からのお申込み、お問い合わせ、ご相談等の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、依頼内容に関する情報（契約情報、事業内容等）、本人確認書類等のプライバシー情報を取得します。
- 当事務所ウェブサイト（以下「当サイト」）では、Cookie（クッキー）やアクセスログ等を通じて、お客様の閲覧履歴、利用状況、利用環境等の情報を自動的に取得することがあります。
- プライバシー情報の取得は、利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって行います。
第2条（プライバシー情報の利用目的） 当事務所は、取得したプライバシー情報を以下の目的で利用します。 (1) 本サービスの提供（建設業許可申請、契約書作成、内容証明作成・発送、クーリングオフ代行、確定日付取得代行、証人代行、その他関連業務）のため (2) お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため (3) 本サービスに関するご案内、情報提供、アンケート実施のため (4) 本サービスの維持、改善、新たなサービスの開発のため (5) 当サイトの利用状況の分析、改善のため (6) 利用料金の請求、決済処理のため (7) 本人確認のため (8) 上記各号に付随する業務のため
第3条（プライバシー情報の第三者提供）
- 当事務所は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、プライバシー情報を第三者に提供することはありません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を 及ぼすおそれがあるとき (5) 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合（例：許認可申請における行政庁への書類提出、内容証明郵便の発送、決済代行会社への情報提供など）
- 業務委託先にプライバシー情報を提供する場合は、提供先の選定に十分配慮し、契約等により適切な管理を義務付けます。
第4条（プライバシー情報の管理）
- 当事務所は、プライバシー情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- プライバシー情報の取り扱いに関する従業員への教育・監督を徹底し、プライバシー情報の適切な管理に努めます。
- 当サイトでは、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信等のセキュリティ対策を講じ、安全性の確保に努めます。
第5条（Cookie（クッキー）の使用について）
- 当サイトでは、お客様の利便性向上、利用状況の把握、広告配信等の目的でCookieを使用することがあります。
- Cookieとは、ウェブサイトを利用した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
- お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieの利用を拒否した場合、当サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
第6条（プライバシー情報の開示・訂正・利用停止等）
- お客様は、当事務所が保有するご自身のプライバシー情報について、個人情報保護法の定めに基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」）を求めることができます。
- 開示等のご請求をされる場合は、末尾記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき適切に対応いたします。
- 開示等のご請求に対し、手数料をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
第7条（プライバシーポリシーの変更）
- 当事務所は、法令の改正、社会情勢の変化、サービスの変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
- 変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第8条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーおよびプライバシー情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
マムアン行政書士事務所
contact@mamuang-office.com
電話番号：080-7557-9137